Apakah Anda pernah melihat centang hijau WhatsApp dan bertanya-tanya apa artinya? Centang hijau WhatsApp bukan sekadar simbol kosong, melainkan memiliki makna penting dalam dunia pesan instan ini.
Tanda centang hijau atau WhatsApp Verification Badge merupakan badge yang fungsinya untuk menandakan bahwa suatu akun bisnis telah resmi diverifikasi oleh WhatsApp.
Memiliki lencana terverifikasi dapat membuat bisnis tampak lebih profesional dan dapat dipercaya, sehingga meningkatkan kredibilitasnya.
Oleh karena itulah tanda centang hijau pada akun WhatsApp bisnis menjadi penting terutama bagi bisnis menengah dan besar. Berikut cara mendapatkan centang hijau WhatsApp untuk meningkatkan kredibilitas akun bisnis Anda.
Cara Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp
Cara mendapatkan centang hijau WhatsApp bisnis sangat sederhana. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:
1. Gunakan nomor khusus WhatsApp Bisnis
Untuk mendapatkan centang hijau WhatsApp, pastikan Anda memiliki nomor khusus untuk bisnis (bukan nomor ponsel pribadi). Untuk memudahkan proses verifikasi, pastikan nomor selalu aktif.
Silakan periksa kembali nomor ponsel yang ingin Anda gunakan untuk akun WA Business Anda karena akun hanya dapat digunakan satu kali dan tidak dapat diubah. Selain penomoran khusus, pastikan Anda membuat nama bisnis profesional.
2. Daftarkan bisnis Anda ke Penyedia Layanan Bisnis (BSP)
Selanjutnya, daftarkan nomor bisnis Anda ke Business Service Provider (BSP), sehingga Anda perlu menghubungi penyedia terpercaya yang merupakan mitra resmi WhatsApp. BSP kemudian akan mendaftarkan nomor ponsel perusahaan untuk WhatsApp Business API.
3. Buat akun Facebook Business Manager
Pada proses WA berikutnya untuk mendapatkan centang hijau, buatlah akun Facebook Business Manager menggunakan akun Facebook khusus bisnis Anda. Pada tahap ini, Anda perlu menyiapkan nama perusahaan Anda, jenis industri tempat Anda beroperasi, alamat perusahaan, tautan situs resmi perusahaan, dan ID pengguna Facebook Business Manager.
BSP akan membantu Anda memverifikasinya pada tahap ini. Untuk proses verifikasi, Anda memerlukan akun WhatsApp Business yang telah terdaftar sebelumnya pada penyedia.
4. Verifikasi akun Manajer Bisnis Facebook Anda
Tahap selanjutnya cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp adalah dengan memverifikasi akun Facebook Business Manager Anda. Pada tahap ini BSP akan meminta ID tersebut kepada Facebook Business Manager agar proses verifikasi dapat dilanjutkan.
Penyedia akan mendaftarkan akun bisnis agar bisa menjadi WhatsApp Business resmi. Jika verifikasi berhasil maka akun tersebut dapat digunakan untuk memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan karena kredibilitasnya lebih tinggi dibandingkan bisnis WA biasa.
5. Tunggu hingga proses verifikasi selesai dan dapatkan tanda centang hijau resmi dari WhatsApp
Jadi silahkan tunggu hingga proses verifikasi selesai. Setelah semua data disetujui oleh WhatsApp, akun bisnis Anda secara resmi akan mendapatkan tanda centang hijau atau lencana terverifikasi dari WhatsApp.
Prosesnya memakan waktu minimal 2-3 hari kerja. Jika permohonan Anda ditolak, Anda baru dapat mengajukannya kembali setelah 30 hari kerja. Oleh karena itu, yang terbaik adalah berkonsultasi terlebih dahulu dengan BSP untuk memahami proses dan persyaratan yang diperlukan agar verifikasi berhasil.
Tips memilih BSP WhatsApp API yang terpercaya
Untuk mendapatkan centang hijau WA, Anda harus mendaftarkan akun bisnis perusahaan ke Penyedia Layanan WhatsApp Business (BSP). Ada cukup banyak WhatsApp BSP di Indonesia yang menawarkan layanan berbeda.
Untuk lebih lengkapnya simak dibawah ini tips memilih BSP WhatsApp API yang terpercaya.
1. Lihat profil dan portofolio BSP
Tips memilih BSP WhatsApp yang terpercaya, cek dulu profil dan portofolionya. Menjadi BSP yang populer saja tidak cukup, sehingga Anda harus memiliki portofolio produk yang baik untuk meyakinkan calon konsumen.
Pastikan juga penyedia yang Anda pilih terdaftar sebagai mitra resmi WA Business API. Karena ketika suatu penyedia atau BSP terdaftar, lebih mudah menemukan informasi lengkap yang diperlukan untuk portofolio dan pemeriksaan lainnya. Dengan begitu, ketika mereka cocok dengan penawarannya, Anda bisa langsung menghubungi mereka melalui kontak yang tertera.
2. Gunakan nomor telepon bisnis khusus
Untuk memilih BSP yang tepat, pastikan penyedia memberikan kemudahan dalam mendaftarkan nomor telepon untuk mengakses WhatsApp API, baik itu nomor bisnis atau pribadi. Sangat disarankan untuk menggunakan nomor bisnis khusus untuk memudahkan proses verifikasi.
3. Perhatikan fitur-fitur yang ditawarkan
Selanjutnya saat memilih penyedia BSP, pastikan untuk memperhatikan fitur-fitur yang ditawarkan. Ini adalah hal penting yang tidak boleh dilewatkan untuk menentukan apakah fitur tersebut memenuhi kebutuhan bisnis.
Jenis fitur yang biasanya ditawarkan BSP WhatsApp mencakup lencana terverifikasi, chatbot, dan perpesanan otomatis. Jika Anda mencari fitur centang hijau, periksa kembali apakah portofolio BSP benar-benar bagus atau hanya terlihat menjanjikan.
4. Bagaimana kemampuan integrasi antar sistem?
Mendaftar ke WhatsApp API sangat sederhana, namun hanya berfungsi dengan baik jika sistem terintegrasi dengan CRM (manajemen hubungan pelanggan) atau omnichannel. Oleh karena itu, Anda perlu memahami apakah BSP mampu melakukan integrasi ini.
Integrasi sangat diperlukan karena memungkinkan bisnis terhubung dengan banyak pelanggan secara bersamaan dan menjangkau lebih banyak konsumen secara bersamaan. Jika penyedia WA Business API tidak dapat mengintegrasikan sistem dengan CRM atau sistem serupa, sebaiknya jangan melanjutkan proses hingga transaksi selesai.
5. Perhatikan kecepatan orientasi
Bukan hanya profil dan fitur integrasi saja yang perlu diperhatikan, namun juga kecepatan penyedia saat onboarding. Proses pengajuan WA Business API sebenarnya tidak memakan waktu lama, namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk mendapatkan persetujuan sebelum akun Anda terverifikasi secara resmi.
Oleh karena itu, BSP yang terpercaya pasti akan lebih transparan kepada pelanggan. Mereka akan memberikan panduan proses pengajuan WhatsApp API, mulai dari persiapan dokumen hingga verifikasi.
6. Transparansi biaya
BSP WhatsApp yang tepercaya pasti menawarkan transparansi, terutama dalam hal biaya. Tujuannya agar pelanggan dapat mempertimbangkan pengambilan keputusan apakah harga yang ditawarkan BSP sudah sesuai.
Sebagai pelanggan, Anda perlu menanyakan detail harga dan fitur yang ditawarkan. Hal ini memudahkan untuk memahami apakah penyedia memenuhi kebutuhan bisnis.
7. Pertimbangkan fitur demo/uji coba
BSP populer tidak selalu cocok untuk semua pelanggan. Oleh karena itu, sebenarnya fungsi demo masih diperlukan untuk melihat apakah sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Sangat disarankan untuk memilih BSP yang menawarkan demo atau uji coba agar perusahaan dapat mengambil keputusan terbaik. Dengan cara ini, Anda dapat memahami apakah penyedia dapat menyediakan apa yang dibutuhkan bisnis Anda dan mampu mencapainya.
8. Miliki dukungan pelanggan
Penyedia mitra WhatsApp harus memiliki dukungan pelanggan. Berfungsi sebagai tempat untuk mengajukan pertanyaan teknis sehingga kami dapat membantu pelanggan menyelesaikan masalah pada WhatsApp API. Jadi, pilihlah BSP yang menawarkan layanan terbaik.
Tidak hanya itu, Anda juga dapat mengintegrasikan WhatsApp API dengan CRM Anda untuk menyederhanakan proses layanan pelanggan Anda. apa yang kamu tunggu? Hubungi kami hari ini untuk mengetahui apa yang dibutuhkan perusahaan Anda.
Kesimpulan : centang hijau whatsapp
Centang hijau di WhatsApp adalah penanda yang menunjukkan bahwa pesan yang dikirim telah diterima oleh penerima. Dengan adanya fitur ini, pengguna dapat memastikan bahwa pesan yang mereka kirim telah sampai ke tujuan dan telah dibuka oleh penerima.
Centang hijau juga memudahkan komunikasi antara pengguna, mengurangi kekhawatiran akan apakah pesan telah diterima atau tidak. Fitur ini telah menjadi bagian integral dari pengalaman pengguna WhatsApp dan menjadi salah satu elemen penting dalam menjaga keterhubungan antara pengguna aplikasi tersebut.
Selain itu, centang hijau juga memberikan konfirmasi kepada pengirim bahwa pesan telah diterima oleh server WhatsApp dan telah diteruskan ke perangkat penerima. Hal ini membantu mengurangi kecemasan pengguna akan hilangnya pesan atau ketidakpastian apakah pesan telah berhasil terkirim.
Dengan adanya centang hijau, pengguna dapat dengan lebih percaya diri dalam berkomunikasi melalui WhatsApp, mengetahui bahwa pesan-pesan mereka telah berhasil terkirim dan diterima dengan baik oleh penerima.
Ini memperkuat efisiensi dan keandalan komunikasi di platform tersebut, menjadikannya salah satu alat utama dalam berinteraksi secara daring.
